配送ポリシー
- 配達にはどのくらい時間がかかりますか？
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3〜5営業日。
- どの国に発送しますか?
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当社は米国、日本、ヨーロッパ、中国に倉庫を構えており、ほとんどの商品は米国現地で配送されます。配送先が他の国の場合は、事前にカスタマーサービスチームに在庫と物流方法を確認してください。
- 配送はどのように行われますか?
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倉庫の所在地に応じて異なる配送方法を選択します。 弊社の製品を発送する物流パートナーとして、Amazon 機能、UPS、USPS を利用しています。弊社は、お客様にとって最適と思われる運送業者を選択します。
- 商品を複数注文しましたが、すべて同時に配送されますか？
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当社では、すべての商品が同時にお客様に届くよう努めております。商品によっては異なる配送オプションが使用されるため、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。
- 荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
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申し訳ございませんが、商品が配送中の場合は発送内容を変更することはできません。
- 注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればいいですか?
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カスタマーサポートsupport@nursalshop.comまでお問い合わせください。